社員同士の仲が良く、自然体で働ける会社
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ドコモショップ金沢駅前店
店舗販売リーダー Kさん
入社6年目
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新卒入社後、ドコモショップ金沢駅前店に配属、2024年より店舗販売リーダーとして活躍しています。ご実家が営む飲食店を通して接客の楽しさを知り、人と関わる仕事を希望したそうです。入社のきっかけは、入社前説明会で「この会社で自分が働くイメージができた」こと。事前に準備していた質問事項に対する社員の丁寧な受け答えや自然体で仕事をする姿がとても好印象だったそうです。現在のお仕事の内容ややりがいについてお話を伺いました。
どんな業務を担当していますか？仕事の内容や魅力を教えてください。
販売・接客を中心に、店舗販売リーダーとして店長・副店長のサポートや社員が働きやすい店舗づくりに取り組んでいます。スタッフの接客スキルを揃えることに意識して、販促物の作成や張り替え、ロープレの実施、ツールの作成などを行い、お客様に分かりやすく伝えるための工夫を重ねているところです。また、携帯ショップでは覚えるべき情報や知識が多く、しかも日々アップデートされるため、目に付く場所にチラシを置いたりして伝え漏れを防ぐ工夫も行っています。
やりがいを感じるのは、やはりお客様から「ありがとう」の言葉をいただけたときですね。故障やトラブルで不安を抱えていたお客様が、迅速に誠意をもって対応したことで安心され、明るい表情で帰られる姿を見ると嬉しくなります。
職場の雰囲気や、働きやすいと思う点を教えてください。
金沢駅前店は社員が全員女性で年齢も近く、フレンドリーな職場です。上司や後輩に関係なく誰とでも自然体で接することができ、人間関係で悩んだことはありません。他店の社員とも懇親会や会議を通じて親しくなれる機会が多く、給与明細に添えられる社員の一言コメントも毎月楽しみにしています。おかげで初めて会う社員ともすぐに打ち解けられるんです。
また、自分の成長は「通知簿」でしっかり評価してもらえるので、やる気がでます。上司からの温かいメッセージも大きな励みです。
今後のライフプランを考える上では、産休・育休制度の充実や復帰後に活躍する先輩方の存在も、この会社で長く働き続けたいと思える安心感につながっています。
どんな人と一緒に働きたいですか？またこれから一緒に働く仲間へのメッセージをお願いします。
この仕事は、人と話すことが好きな方、相手の気持ちを考えられる方が向いていると思います。あとは「頑張りたい」という意欲のある方！私も元々はマイペースな性格でしたが、この仕事をはじめてから「期限を守る」「素早く対応する」ことを心がけているうちに、自分自身が変わり、成長を実感できました。入社後は、先輩がマンツーマンで親身に指導するので安心してください。できるまでしっかり指導してもらえるので、不安になることはありません。一緒に成長しながら、楽しく働きましょう！女性が多い職場ですが、もちろん男性・女性ともに大歓迎ですよ！
