笑顔の絶えない職場です
フロント Ｋ.Ｈさん（2018年入社）
「SPA＆HOTEL和」は宿泊と日帰り入浴が楽しめる温浴施設です。羽田空港や都心へのアクセスが抜群のＪＲ蒲田駅からすぐという好立地にあり、東京近郊の観光拠点としても数多くご利用いただいています。宿泊のほか、源泉かけ流しの黒湯天然温泉や貴陽石岩盤浴が手ぶらで気軽に立ち寄れるとあって、地元のみなさまをはじめ、ビジネスで蒲田に訪れるビジネスマンにも好評です。都会のオアシスとして、お客様に最高のリラクゼーションを提供できるようにスタッフ一同心を込めて日々業務に取り組んでいます。
普段の仕事内容を教えてください。
フロントでの入館の受付や精算、宿泊のチェックインやチェックアウトなどの接客業務のほか、ご予約や各種問い合わせなどの電話対応をしています。また、ロッカー清掃や休憩所の片づけ、アメニティーの補充、温度チェックなどの、清掃および施設管理の仕事も大切な業務です。勤務はシフト制で、日勤と夜勤があり、日勤の場合は、8:00～24:00の間で実働8時間、夜勤の場合だと、17:00～翌12:00の勤務（休憩4時間）となります。夜勤勤務は月に５～７回程度ですが、月7日の休日のほかに夜勤明けの日は、「夜勤明け休み」もあるのでそのまま遊びに行っちゃう（笑）なんてことも多いです。なんだか休みが多いように感じるため、夜勤も楽しく頑張っています。
職場の雰囲気はいかかですか？
とにかく、働きやすさは抜群だと思います！自然と冗談が飛び交うような明るく楽しい雰囲気の中で、みんなそれぞれの仕事を一生懸命やっています。フロントはお客様と初めてコンタクトを取る場所。スタッフがいつも笑顔でいることが大切だと思いますし、雰囲気が悪いとやはりダイレクトに伝わってしまうと思います。お客様にゆったりとくつろいでいただくためにもみんなで仲良く仕事をしたいと思っています。また、福利厚生が充実しているのもうれしい！日帰り入浴や、グループ店舗の飲食も社割が利くのでとってもお得なのでよく利用しています。私は、地方出身なのですが、ホテルから徒歩10分ほどのところに、キッチンや洗濯機、冷蔵庫などの家具が付いたワンルーム寮を完備しているので、とても助かっています。
これから一緒に働く仲間にメッセージをお願い致します。
年齢や経験に関係なく、活躍できる環境が揃っていると思います。入社一年目ながら、23歳でチーフになった方もいらっしゃいます。一人ひとりのやる気や働く姿勢を重視してくれるので、頑張ったら頑張った分、キャリアアップすることが可能です。ホテルでのお仕事が初めての方でも安心して飛び込んできてください！しっかりとした接客の研修のほか、先輩がマンツーマンで教えてくれるOJT制度も充実していますので安心してスタートできます。個々の個性を大切にしてくれるので、笑顔と明るい対応に自信のある方や、人と接することが好きな方にとっては、自分らしく働ける職場だと思います。あなたの良さを発揮しながら、お客様に素敵な癒しの時間を提供しませんか？一緒に働けることを楽しみにしています。