「お客様もスタッフもみんなが楽しめる空間に」
【プロフィール】須藤尚亮さん
【所属部署】iクレーン米沢店 バイトリーダー
【入社年】2022年
「楽しく働く」がモットー!頼れる存在を目指して、お店を支えている須藤さんにお話を伺いました!
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以前からカードゲームが好きで、当店に物販コーナーが設置されていた頃に入社しました。あるとき物販コーナーがなくなって、クレーンゲームとカプセルトイのみになると聞き、仕事を続けるか迷ったのですが“ここで働く楽しさ”に惹かれて残ることを決意。最近はバイトリーダーに昇格し、ほかのスタッフのまとめ役もしています。
また、店内全体に気を配ることも大切にしていて、景品が不足してきたらすぐに補充するなど、常にお客様が楽しめるよう考えながら行動しています。
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やりがいを感じる瞬間は、自分で「この景品ならお客様が喜んで挑戦してくれるのではないか」と考えて用意したものが完売したときです。この仕事をしていると景品のトレンドに詳しくなりますし、お客様に操作をレクチャーすることもあるのでクレーンゲームの腕が上がりますよ。景品を取るのに苦戦しているお客様がいたら、取りやすいように位置を変えてアシストすることもあるんです。ときには難易度の高さについてご指摘を受けることもありますが、どんなときでも冷静に対応して、お客様に気持ちよく過ごしていただくことを心がけています。
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バイトリーダーという立場もあり、スタッフが困っていたら相談に乗るようにしています。もちろん仕事以外の話もしますし、全体的にコミュニケーションが取りやすい雰囲気だと感じています。ただ、食品の景品にはジュースなどの重いものもあるので、体力に自信がある人の方が馴染みやすいかもしれません。
私は新しく入ったスタッフの教育指導もしていて、慣れるまでつきっきりでサポートしています。個人的に「仕事は楽しい方がいい」と考えていて、みんなが楽しく働けることを大切にしているので未経験の人も安心してチャレンジしていただきたいです。
※インタビュー内容、役職、所属は取材当時(2025年9月)のものです。
