『未経験の怖さや不安は仲間が取り除いてくれる』
【お名前】坂本 卓也（左）
【フリガナ】サカモト タクヤ
【所属部署】リビングサービス課
【入社年】2020年
坂本さんはリビングサービス課に所属し、ガス機器のメンテナンスや点検業務を担当されています。まだ経験が浅く、悪戦苦闘しながら業務に取り組まれています。先輩たちのサポートもあり少しずつ自信が出てきて、仕事が楽しくなってきたと話してくれました。
『チーム力で解決、一人じゃない心強さ』
【お名前】佐藤 光紀（右）
【フリガナ】サトウ ミヅキ
【所属部署】お客様サービス課
【入社年】2020年
佐藤さんは現在はお客様サービス課に所属されています。ガスの開閉栓作業を担当され、日々お客さまの新生活をサポートされています。「安全を確保することが何よりも大事」と仰り、強い責任感を持って業務に取り組まれています。
どんな業務を担当されていますか？また仕事で大変だったこと、どうやって乗り越えたのか教えてください。
【坂本さん】
私は機器販売の営業、機器のメンテナンスや点検をしています。入社してから研修で知識を付けて、資格を取ったばかりという状況です。毎日のように違う故障の原因が出てくるので、その原因を調べて直すのは大変ですし、ちゃんと直るのか不安になります。本当に毎日が戦いです(笑)。でも私は行き詰っていることが顔に出やすいタイプのようで、みんな心配をして声をかけてくれて(笑)。それがすごく助けになっていますね。
現場に一人で行くことがあっても、先輩が「わからなかったら電話して」と常に言ってくれるので、とても心強いです。
【佐藤さん】
私の仕事は、お客さまの新生活が始まるタイミングでガスメーターを開けて、安全にガスを使用できる状態にすることです。安全を確保することが何よりも大切なため、少しでも異変があればガスは開けられません。今日からガスを使えると思っていたお客さまからすると、納得をいただくことが難しい場合もあります。しかし、そういった時でも安全確保が何より優先のため、毅然とした対応をすることが必要です。
一人で対処することが難しいと感じることもありますが、そういう時は必ず応援要員が来てくれます。一人ではなく、チームで解決しようという社風が根付いているため、安心して作業をすることができています。
どんな職場ですか？職場の雰囲気や働きやすいと感じる点を教えてください。
【坂本さん】
フランクな方が多くみんな冗談ばかり言ってますね(笑)。すごく和気あいあいした雰囲気なんですが、みんな仕事の時は集中しているので、オンオフをしっかり切り分けられると思います。
会社は「残業はあまりしないでね」というスタンスなので、仕事とプライベートの区別が付けやすいです。どうしても仕事が遅くなってしまうこともありますが、先輩上司が「早く帰れ。終わってないなら手伝うぞ」って言ってくれて、本当に温かい人ばかりだと思います。
有給に関しても「使いなさい」って言われるくらいなので、遠慮なくバンバン使っています(笑)。
【佐藤さん】
すごく距離感の近い職場だと思います。年齢層は幅広く、歳の離れた先輩もたくさんいますが、話しづらいと思ったことは一度もありません。むしろ先輩方から積極的に話しかけてくれて、自然と溶け込むことができました。
他部署の方とも常日頃顔を合わせて、他愛もない会話ができるような関係性です。そういった関係性だからこそ、何かあった時は気軽に電話ができて、助けを求めることができるのだと思います。日々のコミュニケーションが適切な現場対応に繋がっていますね。
他部署の方や同期と一緒に食事に行くこともあり、本当に仲が良く毎日楽しく仕事ができています。
これから一緒に働く仲間へメッセージをお願いします。
【坂本さん】
私もそうでしたが、この業界に入ってくる人は全くの未経験で飛び込んでくる人ばかりだと思います。怖さとか不安がどうしてもあると思いますが、それは会社の仲間が少しずつ取り除いてくれるので、安心してほしいですね。慣れてくると少しずつ自信とか楽しさも出てきて、どんどんやりがいが大きくなります。
会社の理念に「お客さまに選ばれ続ける」という言葉があって、会社ももちろんですが、私個人という人間も選ばれ続ける人になりたいと思っています。そういう気持ちで一緒に切磋琢磨できる仲間が入って来てくれたら嬉しいです。
【佐藤さん】
ガス会社と聞くと男性が多いとイメージする方も多いと思います。実は私も引っ越しをした時に、女性の方がガスの開栓に来てくれて驚いたことがあります。でもその姿を見て「カッコいいな」と思ったことも一つのきっかけとなり、今この仕事をしています。
現在女性の従業員比率はどんどん増えています。お子さんがいたり介護をしていたり、みんなそれぞれ家庭と両立しながら働いているので、ライフステージが変わっても働きやすい環境だと思います。
私たちの仕事は、お客さまが生活を続ける限り必要とされるものです。たくさんの職種があり、みなさんの個性や能力を活かせる場所が必ずあるので、ぜひたくさんの人に応募していただきたいです。