正社員
宮城県仙台市若林区
仙台市営南北線河原町駅
募集人数1

HRソリューション事業の構造改革の要となる、HRテックの新規事業スケールにあたって、今年度より新たにカスタマーサクセス部門(顧客サポート)を発足しました。カスタマーサクセスでは、顧客の継続的な成果を創出するために、導入したサービスの活用支援等を通して、顧客の課題解決を図っています。

廣済堂採用

仕事の特徴

未経験者歓迎
経験者歓迎
Word/Excel必須
男性活躍中
女性活躍中
交通費別途支給
賞与・ボーナス有
昇給有
長期勤務歓迎
年間休日110日以上
土日祝休み
日中・昼
駅近
研修・教育制度有
禁煙・分煙
急募
すぐ働ける・即日勤務可
入社日応相談
Uターン・Iターン歓迎
職種CSスタッフ
雇用形態正社員
※試用期間3ヶ月あり(雇用条件などに変動なし)
給与月給200000円〜230000円
※経験・能力等考慮
※年収想定/330万~380万(賞与年2回支給時)
勤務時間帯昼間、平日のみOK
勤務時間9:00~18:00(実働8時間、休憩60分)
*フレックスタイム制/コアタイム11:00~16:00
*出勤曜日:月曜~金曜
*月平均残業時間30~40時間
休日・休暇完全週休二日制(土・日)、祝日
*年間休日125日
*夏季・年末年始・年次有給休暇(入社時5日、半年後さらに5日、以降1年毎に付与)・慶弔休暇・特別有給休暇(結婚・業務災害又は通勤災害・子の看護休暇・介護休暇 など※各種規定有)
待遇・福利厚生各種社会保険完備
通勤交通費全額支給
昇給年1回(社内規定有)
賞与年2回(社内規定有)
社員持株会
慶弔見舞金
福利厚生サービスあり
定期健康診断
オフィスカジュアルOK
通信教育講座受講可(一部補助有)
研修制度有

仕事概要・仕事に関するPR

営業経験がある人はもちろん、店舗・コミュニティ運営の経験がある人、指導者の経験がある人など、適性は幅広い職種ですが、「顧客の悩みを解決する活動がしたい」「新しい組織のスタートアップメンバーとして活躍したい」といった思いを持って共に進んでいって頂ける方を募集しています。

■CS(カスタマーサクセス)課のメイン拠点は仙台です。営業職出身の2名(男性・女性)を中心として、東北・北陸・大阪など各拠点の内勤スタッフと協力しながら業務にあたっています。クライアントへのサポート業務におけるコミュニケーションはもちろん、社内のコミュニケーションも大事にしていますので会話することも多いですが、黙々と求人原稿作成などを行う時間もあり、メリハリのある仕事環境となっています。

■CS課はATS(採用管理システム)は、企業の“これから”を担う人材を採用することで、採用における課題を解決するツールです。それぞれの企業にとっての良質な人材を採用するためのサポートを行うので、自分の提案が人材採用につながったり、採用コスト削減につながったというお言葉をいただくと嬉しくなります。
実際に弊社のサービスを導入する前は全く採用ができなかったという顧客をいちからサポートし、採用までこぎつけた際には非常に喜んでいただけましたし、とてもやりがいを感じました。

■カスタマーサクセスは比較的新しい職種ですが、顧客との関係性を大切にし、顧客が成果を感じてもらえるようにサポートすることに対してやりがいを感じるという営業経験のある方や、人事でペルソナ設計や採用プランニングをしていたという方も活躍できる職種です。
新しい部署ということもあり、様々な場面で一から仕組みをつくることをお任せすることがありますので、新しいことにチャレンジしたいという方や成長機会を求めている方は特に歓迎しています。

仕事内容で不安なことは、事前の電話でも面接時でもOKなので、お気軽に聞いてください。
ご応募お待ちしています。



求人情報

仕事内容

CS(カスタマーサクセス)関連業務
*HRテック商材導入時におけるオンボーディング
*オンボーディング終了後の顧客伴走支援
*カスタマーサクセス管理ツールの運用と顧客分析

求める人材・資格など

■大卒以上
■営業実務経験1年以上 もしくは 人事課実務経験1年以上
<以下は、あれば尚可という経験>
・カスタマーサクセス業務経験
・顧客の問題解決が可能な論理的思考力、分析力、洞察力

選考ポイント

・円滑なコミュニケーションが取れる方 ・ロジカルに考えられる素養がある方


勤務地:株式会社広済堂HRソリューションズ

勤務地所在地

宮城県仙台市若林区舟丁18-2 広済堂仙台ビル
022-225-8010

仙台市営南北線 河原町駅(徒歩1分)



入社までの流れ

  • 応募
  • 書類選考
  • 面接
  • 二次面接
  • 採用

応募方法「応募する」ボタンより必要事項を入力してご応募ください。
担当者がエントリー確認後、こちらからメールもしくはお電話でご連絡致します。
※携帯又はスマートフォンへのメール返信をご希望の場合は、受信拒否設定は解除して下さい。
応募先社名株式会社広済堂HRソリューションズ
応募先住所東京都港区芝浦1-2-3 シーバンスS館13F
応募先担当者熱海
応募先電話番号03-3453-0550

企業情報

企業名株式会社広済堂HRソリューションズ
住所東京都港区芝浦1-2-3 シーバンスS館13F
電話番号03-3453-0550
事業内容人材サービス
URLhttps://www.kosaido.co.jp/