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毎日自然と笑顔になれる職場です。
岩渕さん(高卒入社:入社3年目)

小学3年生からバスケットボールを続けてきた岩渕さん。
職場見学でカーブスに行き、すぐに入社の意思を固めたそうです。
職場の雰囲気ややりがいなどについてお聞きしました。

カーブスに入社を決めたきっかけは?
実際に入社しての感想も教えて下さい。

地元仙台で仕事を探していたのですが、どうせなら好きなことを仕事にしたいと思っていました。元々体を動かすことや運動が好きだったのと、高校時代にトレーナーさんにマシンについて教えてもらっていて、トレーナーさんへの憧れもありました。職場見学でカーブスに行ったときに、運動をしているときもお話をしているときも、お客樣もスタッフもみんなが笑顔でとても雰囲気が良くて「ここで働きたい!」と思いました。最初は仕事に慣れてついていくことでいっぱいいっぱいで、お客様との会話を楽しむ余裕もあまりありませんでしたが、お客様から顔を覚えてもらえて「この間来た時いなくて寂しかった」とか言ってもらえるのがすごくうれしかったのを今でも覚えています。

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どんな業務を担当していますか?
普段の仕事内容や大切にしていることについて
教えてください。

一番の仕事は「お客様とコミュニケーションを取ること」です。筋肉量・体脂肪率の測定やマシンを使う際の姿勢や使い方のレクチャー、運動習慣のサポートなどを行っていますが、全てお客様とのコミュニケーションで成り立っています。10代~80代まで、ホントに様々な年齢のお客様が来店されるので、言葉遣いには特に気を付けています。丁寧すぎてもお客様が距離を感じてしまうし、フランクすぎても…。お客様によって感じ方が違うので、丁度いい塩梅を見つけるのはいつも難しいです。でも、笑顔で接していればお客様も自然と笑顔になってくれるので、まずは自分が思いっきり楽しんじゃう。これが私なりに大切にしていることです。

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どんな職場ですか?
職場の雰囲気や、先輩スタッフなどについて教えてください。

お客様もスタッフも毎日自然と笑顔になれる職場です。15年以上通ってくださっているお客様もいて「ここのスタッフさんいいよね」って言ってもらえたり、先輩に「今の電話対応よかったね!」と褒めてもらえたり、お客様とも先輩とも親密な関係性ができるのでとても働きやすいし楽しいなと感じています。やっぱり褒めてもらえるって嬉しいし頑張ろうって思えますから。すぐに聞ける環境、分かるまで何回でも教えてくれる先輩達には本当に感謝しかありません。接客業なのに日曜・祝日が必ずお休みなので、友達や先輩たちと出掛けたり出来るのも嬉しいポイントです。

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