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スタッフみんなが
気持ちの良い距離感で仕事ができる職場環境

この仕事のやりがいや働きやすさについて聞いてみました。
園原舞(ソノハラ マイ)さん 
ドコモショップ粟津店 店舗管理、新人教育、接客担当 2012年10月入社

入社のきっかけや担当業務を教えてください。

人と関わる接客の仕事が好きで、前職はホテルで働いていました。この仕事は、知人の紹介で求人募集しているのを知り、身近な携帯電話に関わる仕事であることと、働く環境や福利厚生などの良さが魅力で応募しました。昨年(2020年)は出産で出産・育児休暇を取っていましたが、今年から復帰し、現在は出張販売や店舗管理・運営企画をはじめ、後輩育成や社員のフォローなどを担当しています。

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この仕事を楽しいと感じるのはどんな時ですか?

入社5年目までは、自分のスキルアップと店舗の売り上げに貢献する“自分中心”の働き方で、自分も店舗も共に成長していくことにやりがいを感じていました。特に印象に残っているのが、入社2~3年目の時にご指摘をいただいたお客様の対応をした時です。そのお客様は、他社に乗り換えを考えるほど怒っておられたのですが、お話を丁寧に聞いて親身に対応しました。すると、次回から指名でご予約を入れていただけるまでにお客様と信頼関係を築くことができたんです。とても嬉しかったですね。この経験から「お客様の立場ならどうするか?」を常に考え、求められる以上のサービスをすることをモットーにしています。職場復帰してからは、後輩育成にも力を注いでいて、辛いことも楽しいことも一緒に経験しながら共に成長していくのが楽しいです。先日、今指導している後輩から「前職では尊敬できる先輩はいませんでした。この仕事に就いて園原さんのような尊敬できる人と初めて出会えました」と言われて、とっても嬉しかったですね!

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職場の雰囲気や働きやすいと思う点は
どんなところですか?

自分の頑張りが周りに認めてもらいやすいところです。社内コンテストの頑張りを会社のみんなから褒めてもらえたり、「通知簿」の評価をしっかり給与に反映してもらえるのでもっと頑張ろう!という気持ちになります。また、産休・育休・有給・資格取得など、いろんな制度を活用しやすい雰囲気も嬉しいですね。ママさん社員も多いですし、復帰後は社員の協力もあって仕事と家庭を両立できます。職場の雰囲気は和やかでみんな仲が良いですね!気持ちの良い距離感で仕事ができるのが魅力だと思います。プライベートでも仲が良い人、オンオフを分けたい人それぞれの働き方を尊重してくれます。誰とでも仲良く働けるので、どんな人でもウェルカムです(笑)もしかしたら希望ではない職に就く方もいるかもしれませんが、仕事を楽しめるかどうかは自分次第です。中部特機産業なら、きっと働きながら仕事のやりがいを見つけられますよ!

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