「スタッフ第一」の考え方のもと安定経営。
青森の方の勤勉さに支えられ、さらなる業務拡大へ。

JR青森駅からほど近い、青森市新町2丁目にある事務センター・コールセンターです。青森県と青森市の誘致企業として、2018年に開設されました。

フューチャー・コミュニケーションズは大阪市に本社を置き、大手企業の事務・電話応対業務を数多く請け負っている企業です。大阪や東京でも事務センター・コールセンターを運営し、安定経営を続けています。

企業として大切にしているのは、コミュニケーター・ファースト、オペーレーター・ファーストの考え方です。スタッフ一人ひとりがやりがいを持って活躍し、能力やモチベーションに応じて成長を目指せる環境を全社的に整えています。青森センターのスタッフは、「真面目にコツコツ仕事に打ち込む方ばかり」と、本社からも高く評価されています。今後さらなる業務拡大に向け、コミュニケーター、オペーレーターを募集中です。

メリハリある仕事環境と分かりやすい評価制度。短期間で成長のチャンスも！

業務は大きく分けて、事務センターの仕事とコールセンターの仕事の2つです。

事務センターでは、およそ70人のスタッフが働いています。主な仕事は大手電力会社の事務で、電気の使用開始・停止に必要なデータの登録です。黙々と行う作業が多いので、休憩時間にはスタッフ同士リラックスして、おしゃべりに花を咲かせます。

コールセンターでは、約30人のスタッフが働いています。通信販売などの電話応対を担当し、お客様からの注文や問い合わせへの対応や、いわゆる「折り返し」の連絡などを行います。業務中はお客様とたくさんの会話を交わす仕事のため、休憩時間は事務センターとは対照的に、一人ひとり静かに過ごすスタッフがほとんどです。オンとオフのメリハリをつけて取り組んでいます。

また、スタッフの頑張りを評価する制度が分かりやすいことも特徴です。人事評価は、仕事をこなすことのできる量（スキル）と仕事への取り組み方（勤怠）の2つの軸で行います。評価は半年ごとに行うので、スキルを磨き一生懸命働くと、短期間で収入を大きく増やすことができます。実際、1年ほどでリーダーになり、翌年には社員に昇格したスタッフもいます。

皆さんを「会社の宝」としてサポートします！

私たちは2018年、青森県・青森市の誘致企業として開設しました。青森は勤勉で素直な方がとても多く、まさに私たちの仕事にぴったりの皆さんだと思います。明るく素直なキャラクターの方であれば、すぐに活躍できますよ。

仕事はチームプレーです。仲間とのコミュニケーションを大切にしていただきたいと思います。特に、分からないことがあったら一人で解決しようとするのではなく、先輩や上司に聞いて解決するようにしてください。一人で悩まないことを心がけてほしいと思っています。

どんな仕事か不安な方もおられると思いますが、ほとんどのスタッフが未経験からスタートし活躍しているのでご安心下さい。スタッフは会社の宝です。丁寧にバックアップし、サポートする準備を整えています。少しでも興味がある方は、ぜひご応募下さい！