ブランク期間があっても働きやすいから続けています
店舗営業課 加藤郁子(カトウイクコ)さん
入社20年目 エリアマネージャー
家族との時間を大切にしながら、自分のキャリアも諦めずに約20年勤務し、エリアマネージャーに昇格した加藤さん。会社のことや仕事のやりがい、業務中に心がけていることなどを、お話していただきました。
どんな業務を担当していますか?普段の仕事や勤務体系、やりがいを感じた具体的なエピソードを教えてください。
業務は主に店舗での接客になります。9時30分〜19時までが営業時間なので、他のスタッフとシフトを組んで受付業務をしています。業務で心がけていることは、お客様とのコミュニケーションを大切にすること。他のクリーニング店はシステム化されていて、料金や洗い方、引き渡し日があらかじめ決まっていますが、当社はお客様の要望にできるだけそって、決めてもらうシステムにしています。お客様から「この汚れってどうしたら良いかしら?」という質問もできるだけ希望を聞いて、納得のいく仕上がりになるように最善を尽くします。引き取りに来て頂いた時に「良かったわ、ありがとう!」と言われた時には、とても嬉しくなりますね。
どんな職場ですか?職場の雰囲気や、働きやすいと思う点、活用している会社の制度などを教えてください。
社員全体の人数でみると女性が9割以上の在籍率で、子育て世代から子育てが一段落した世代が多く在籍しています。「女性ばかりで大変じゃない?」「人間関係が大変そう・・・」と言われますが、むしろ逆で、みんなそれぞれ家庭の事情やプライベートを考慮してくれるからとても働きやすいと思います。子どもが小さいうちは14時くらいの短時間で働き、子どもが大きくなって留守番ができるようになったら夕方以降までのシフトにしているスタッフも多数います。在籍している先輩スタッフも家庭と仕事を両立してきて同じ境遇を経験してきたたらこそ、助け合いの精神が生まれているのかもしれませんね。
どんな人物を求めていますか?またこれから一緒に働く仲間へのメッセージをお願いします。
フルタイムで働きたい人はもちろん、最初は短時間からというかたも歓迎です!外に出てアクティブに働きたい人は集荷や宅配の業務、接客が好きな人は受付、事務の経験をいかしたい人、工場でクリーニングの技術を身につけたい人など、希望や本人の適性に合った部署で働くことができます。今いるスタッフのほとんどが業界未経験からスタートしています。残業もほとんどないので、仕事とプライベートをしっかりと分けられるのでおすすめですよ。