接客に自信あり！信頼関係のもと、
お客様に本当に必要なサービスを提供しています。

福井市に本社を置く、建材・燃料商社です。アルミ製品を中心とした建材事業が業績を牽引し、安定した経営を続けています。

石油事業は1947年の創業から続く事業です。現在は福井市内に4ヶ所のサービスステーションを構えています。このうち、福井市開発にある「EneJet マインドKAIHOTSU SS」は、一般車を中心に1日600台以上が利用します。

特徴的なのは、店頭での接客に力を入れていることです。「いらっしゃいませ！こんにちは！」の挨拶から始まり、給油時の割引の提案やタイヤの空気圧チェック、そして車のことに関わらない日常会話まで、お客様とのやり取りを大切にしています。特定の商品を売り込むことだけを目的としたキャンペーンは行いません。日々のコミュニケーションで信頼関係を築きながら、お客様の本当に必要としているサービスを提供しています。

ガソリンスタンドは社会を支える重要なインフラでもあります。豪雪に見舞われた際にも、他社の多くの店が休業を余儀なくされる中、お客様のために在庫のある限り営業を続けました。暮らしを支える使命感を持って運営しています。

元気な接客とスタッフ同士の思いやりで、
いつも明るい職場です。

明るく、活気のある職場です。お客様には必ず「いらっしゃいませ！こんにちは！」と明るいトーンで挨拶することを徹底しています。他社のスタンドも多くある中で来店していただいたお客様に「来てよかったな」と思っていただくための心がけです。

ガソリンスタンドは、いわば愛車の「かかりつけ医」。お客様が車のことに関して最も多く足を運ぶのはガソリンスタンドです。「愛車カルテ」でお客様の1台ごとの状況に変化がないかをチェックし、本当に必要とされているサービスを提供できるようにしています。

お客様とのコミュニケーションだけでなく、スタッフ同士も仲がよくアットホームです。誰かにお祝い事があったらプレゼントをしたり、逆に落ち込んだ様子であればやさしく声がけをしたりと、お互いを思いやることのできるスタッフが揃っています。定着率も良いので、経験豊富な先輩に何でも聞きやすい環境です。

ガソリンスタンドというと「休めない」イメージがあるかもしれませんが、年間に100日以上の休日は確保し、繁忙期でも調整して休みを取れるように心がけています。

接客に自信がなくても大丈夫！
自分は変えられます！

まずは明るくて礼儀正しい方がいいですね。そのうえで、コミュニケーションが好きな人、特に「人に興味がある方」に来ていただきたいなと思います。

私たちの仕事で大切なのは、お客様に一歩寄り添い「何を必要とされているのかな？」と一緒に考えることだと思っています。最初は接客に自信がなくても構いません。お客様に興味を持ち、コミュニケーションを楽しめる方であれば、上手になっていくと思います。お客様に顔を覚えていただけるようになると、仕事がとても楽しくなりますよ。

日々の仕事でコミュニケーションのスキルを磨いていくと、自ずと「人間力」も磨くことができます。私自身も、最初は人と話すことに自信がありませんでしたが、仕事を通じてコミュニケーションが好きになり、入社5年目には全国的な接客のコンテストで3位に入ることができました。自分は変えることができます。教える側としても「結果にコミット」しますので、皆さんもぜひ、チャレンジしてみてください！

勤続20年以上のベテランスタッフに仕事の魅力を伺いました！

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ぜひご覧ください！