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仕事で大切にしていること…

未経験からでも安心してスキルアップできる
環境があります

イワセキ株式会社でライフアシスト事業部を担当する常務取締役の生野正雄さんに、仕事内容ややりがいなどについてお聞きしました。
■生野正雄(イクノマサオ) 入社年/2003年

30年以上にわたる、保険代理業の実績

弊社の保険代理業部門は損害保険を中心としており、その約8割を自動車保険が占めています。
主な業務は、契約更新の保全的な作業、満期管理、事故対応などです。
また、車検や自動車整備でご来店いただくお客様にお声がけし、保険の点検をしながら見直しやご提案をさせていただくこともあります。
保険代理業部門を立ち上げてから弊社には30年以上にわたる実績があります。おかげさまでご契約者様の件数も多く、新規獲得よりも既存の契約者様への対応を主軸としております。

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お客様に安心を提供すること、ご満足いただくこと

自動車保険とは安心をお届けするための方法のひとつだと思います。我々保険代理業に勤めるものがしっかりとした知識を身に付けることによって、お客様は安心を購入することができるわけです。
そこには共感があり、満足があり、ロードサービスを利用した際には感謝もあります。
弊社はさらに整備や板金部門も兼ね備えておりますのでいっそう安心していただけます。
お客様の安心を提供しご満足いただくことこそ、この仕事のやりがいだと思います。
最近では担当したお客様のお子さんが成人し、二代にわたってご契約いただくことも増えました。そのような関係をこれからも増やしていきたいです。

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保険代理業に少しでも興味があるなら、ぜひ挑戦を

私は19年前に入社しました。異業種からの転職でしたが勉強会に参加したり、保険会社への研修制度を利用することができましたので安心して仕事を覚えることができました。
保険業界の経験者はもちろん歓迎ですが、未経験者であっても働きながらスキルアップすることができますので、少しでも興味のある方にはぜひ挑戦してほしいです。

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