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【突然】優秀な人材が辞める3つの理由。解決策はミスマッチを防ぐ!

2023年3月8日

人材がある程度育ったタイミングで突然辞めるということは、めずらしくないことです。会社としては非常に惜しいことに、優秀な人材や現場になくてはならないスキルの持ち主が退職を希望する場合もあります。 優秀な人材の流出が続けば、会社の経営にも影響を与えかねません。そのような事態を避けるためには、人事や上司はもちろん、会社全体で対策することが重要です。 ここでは優秀な人が会社を辞めるリスクを軽減するために、理解しておくべき根本的な原因と解決策についてご紹介します。

【なんで?】突然優秀な人材が会社を辞める3つの理由

退職の理由として第一にあげられることは、年齢や性別問わず当てはまりやすい人間関係のトラブルです。しかし、優秀な人材に限って辞めるという場合は、ほかの原因も考えられます。 トラブルなど何の前触れもなく突然退職する理由は、たとえば以下の3つがあげられます。

業務量が多すぎるから

業務量の多さが退職を考える理由となっていることがあります。優秀な人は作業スピードが速く、効率良く業務をこなすため周囲の人間以上に仕事を任されがちです。 任せているほうは気付きにくいものですが、本人からすると「自分ばかり仕事を押し付けられる」とプレッシャーや不公平さを感じる原因となります。 任せる仕事量に偏りはない場合も要注意です。平等に割り振っていても業務量自体が多すぎると、「入社前に聞いていた話と違う」と周囲に不信感や不満を抱くでしょう。

評価制度に納得できないから

会社の評価制度も、優秀な人材を追い詰める原因のひとつです。業務量や成果に対して適切な評価をしてくれていないと感じた場合、社員は自分を正しく評価してくれる環境を求めます。

・年功序列制度が根付いている(勤続年数だけで評価される)

・評価制度や基準が明確化されていない

・入社時期で分けられる(実績がない同期と同じ給与のまま)

上記のような環境では、モチベーションを上げることは困難です。結果、個々の努力を認めてくれるところで仕事をしたいと考えるようになり、多くの人材が会社を辞めてしまいます。

会社の方向性が不明だから

業務量や給与、評価制度に不満がなくとも、突然退職を告げる社員もいます。トラブルを抱えているわけではなく、単純に「会社のカラーと自分が合っていない」と感じるためです。   会社の掲げるビジョンと自分の考えや将来像が一致しないと感じた場合、優秀で引く手あまたな人材ほど、自分に合う環境を求めて退職します。相性の良い会社であればキャリアアップにもつながりやすいため、前向きな理由で転職を希望するケースです。

【要注意】こんな兆候ないですか?

退職を検討している社員の多くは、業務や勤務態度になんらかの兆候が見られるものです。以前と様子が変わってしまったと感じる場合は、すでに他社への転職活動を始めている可能性があります。   優秀な人材や職場で周囲に頼られやすい社員に、以下のような兆候はないでしょうか。

会議中の態度が変わった

会社への帰属意識が希薄になることにより、会議やミーティング中の態度が明らかに変化していることがあります。 発言が減っていたり、資料を見る態度にやる気が見られなかったりと、どことなく他人事のように消極的ではないでしょうか。すでに心理的な距離が生じているときは、発言も最低限に抑えて質問や確認を行わない場合もあります。

会社を休みがちになった

会社を休みがちになる理由は、モチベーションの低下とは限りません。すでに転職のために動いているのであれば、面接を受けたり資格取得のために勉強したりしている可能性も考えられます。   有給休暇取得の頻度が突然増えた場合や、早退が増えたときは、転職活動に力を入れていると見て良いでしょう。

社内イベントに参加しなくなった

転職を計画している場合は、現在の会社で人脈を新たに広げる必要はない、と考える方もいます。会社の人間関係構築に対して興味がなくなり、飲み会など社内イベントに参加しなくなるパターンです。 ただし、単純に人間関係のトラブルなどほかの原因が存在する場合もあります。

【解決策】優秀な人材が会社を流出しないための方法

優秀な人材が同業他社へ流出すると、会社の将来を左右しかねません。自社でコストと時間をかけて育てたにも関わらず、教育の成果をライバル企業で発揮されては苦労も報われないでしょう。 人材の流出を防ぐためには、現状を見直すことが必要です。解決策として、以下の4つの方法があげられます。

外注を利用する

優秀な人材に業務が集中しているのであれば、ほかの社員に業務を割り振ることが理想的な解決策ですが、容易ではないでしょう。このようなときは、社内の業務自体を減らし、ひとりにかかる負担を削減する方法がおすすめです。   オンラインアシスタントサービスなどを利用し、外注できる業務は委託してはいかがでしょうか。営業など直接的な利益を生むコア業務以外は、基本的にどのような業務も外注可能です。

評価制度を見直す

不満を解消し、モチベーション低下を防ぐためには評価制度の見直しも必要です。年功序列や一部の社員がひいきされる環境を改善し、不平等な評価をやめましょう。   社員一人ひとりの仕事ぶりをきちんと評価できるよう、明確な評価基準を設けることが重要です。また、勤続年数ではなく仕事ぶりに応じた昇給や昇格の制度を取り入れる方法もあります。

会社のビジョンをはっきり示す

どのような企業にも、経営理念が存在します。しかし、きちんと社員と共有できているかというと、必ずしも十分に共有できているとは限らないのではないでしょうか。   なぜこの事業なのか、どのように進めていくのか、社会的ミッションは何かなど、会社が目指すべき方向を社員に共有することが大切です。

採用制度を整える

人によっては、入社当初から会社と自分自身に熱量の差や認識のズレを覚えている場合もあります。採用の段階でミスマッチを減らし、会社と社員の効果的なエンゲージメントにつなげなくてはなりません。   そのためには、面接時の対応や求人サイトへの投稿などで、きちんと事実を伝えて応募者を獲得することが必要です。入社後に「想像と違った」と不満に思われることがないよう、事前に伝える情報と実情に大きな差がないよう配慮しましょう。

【優秀な人が辞める連鎖を防ぐには】TalentClip

業務量や評価制度の問題も、根本的な原因は採用時のミスマッチです。まずは入社前と後のギャップを軽減するために、採用方法自体を見直すことをおすすめします。   たとえば採用専用のツールを取り入れてはいかがでしょうか。採用管理システムのひとつであるTalentClip (タレントクリップ)なら、求人サイトのWorkin、Indeedに連携しているため、募集も容易です。   専門知識がなくともツール上で採用ホームページが作成でき、自社の魅力や伝えたいことを効果的にアピールできます。   TalentClipの最大の特徴は、自社に興味をもってくれた応募者(タレント)を集めることができ、ツール上で情報を管理できる点です。採用活動が終了した後に急な追加採用が必要になった場合など、人材が欲しいときや必要なタイミングでアプローチが可能です。   自社PRから採用活動、入社フォローまで一貫して管理できるため応募者の傾向やアプローチ方法を分析しやすく、ミスマッチを起こしにくくなります。

TalentClipの機能について、詳しく知りたい方は以下のお問い合わせからどうぞ。

 

また、以下の資料では採用活動をする際に役立つ情報を紹介しているので、ぜひご覧ください。

まとめ

優秀な人が会社を辞める理由は、人間関係にあるとは限りません。頼り甲斐のある人材は割り振られる業務量がほかの社員よりも多くなりやすく、「自分だけが苦労している」と不公平さを感じてしまいます。 必要に応じて業務の一部を外注するなど、優秀な人に業務が集中しすぎないよう配慮が必要です。また、給料や評価制度、会社との相性などほかの理由が考えられる場合もあります。   多くのトラブルは、入社前のギャップを防ぐことで軽減できます。伝えたいことを整理でき、採用したい人材へ効果的にアプローチできる採用管理システム「TalentClip」を、ぜひご活用ください。

 

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