優秀な人材が辞めてしまう会社の特徴を解説｜離職を防ぐ方法も紹介
将来を期待された優秀な人材の退職は、単に人が減っただけでは済まされない大きな問題をはらんでいます。人材の流出に対して何の策も講じなければ、会社の存続に深刻な影響を及ぼすかもしれません。
今回の記事は、優秀な人材の退職が及ぼす影響や離職の防止策について解説します。
この記事の目次
優秀な人材が辞めたくなる会社に共通する特徴
優秀な人材ほど、会社や管理職に対する期待値が高く、問題意識を持ちやすいといえます。では、優秀な人材が失望する会社にはどのような特徴があるのでしょうか。
経営者が保守的
誰しも自分が働く会社に対して、魅力的な組織であって欲しいと思うものです。会社が古い体質で経営者が保守的だと、企業の将来性や魅力を感じにくくなります。特に若く優秀な人材ほど、新しいチャレンジやトレンドを求める傾向が強いです。
企業を取り巻く環境は常に変化しています。経営者や管理者が古いやり方に固執し、現場の声や業界のトレンドに目を向けない傾向が改善されなければ、優秀な人材の定着は難しいといえるでしょう。
評価基準が明確化されていない
仕事の成果が正当に評価されていなかったり、評価があいまいだったりすると、会社への不満は蓄積します。たとえば、自分より成果を出していない従業員が、社歴が長いというだけで評価され給与が多いケースでは、優秀な人材のモチベーションを下げてしまうかもしれません。
不明確で不公平な評価基準が改善されないままだと、どうなるのでしょうか。向上心の高い人材ほど、実力を認めてくれる新たな環境へキャリアアップを図りたいと考えるようになるでしょう。
優秀な人材が辞めると会社にどんな影響を及ぼす？
優秀な人材の退職は、組織が悪循環に陥る引き金となる可能性を秘めています。以下のような影響が見られたら危機感を持って改善に取り組むべきだといえるでしょう。
従業員の士気が低くなる
会社を背負って立つことを期待されていたエースが突然辞めたら、周りの従業員たちはどう感じるでしょうか。「会社は今後大丈夫なのか？」「あの人が抱えていた仕事はどうなるのか？」などと動揺してしまい、従業員の士気が下がるかもしれません。
優秀な人材ほど、ほかの従業員への影響力が強いです。従業員が抱えていた小さな不満が、優秀な人材の退職をきっかけに大きな不満へ変わるかもしれません。最悪の場合は連鎖退職を生みだすこともあるでしょう。
業務効率が下がる
優秀な人材ほど重要な仕事や顧客を任されているケースが多いです。退職後は、残った従業員が業務をカバーしないといけません。
優秀だったがゆえに、その穴埋めは大きな負担となり、業務効率の面で悪い影響がでます。人材の補充がスムーズにいかなければ、重要なプロジェクトの進捗が滞るかもしれません。
そのほか、優秀な人材が退職すると、会社に対して以下のようなマイナス影響を及ぼしてしまいます。組織の生産性や将来性に弊害をもたらすため、悪循環に陥る前に手を打つ必要があるでしょう。
・人脈や顧客の損失
・ノウハウ・専門技術の損失
・将来のリーダー候補を失う
・採用、育成のコスト増
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優秀な人材に居続けてもらうための方法
優秀な人材を定着させ、会社の発展へつなげるための施策にはどのようなものがあるでしょうか。ここからは、優秀な人材が残りたくなる組織にするための改善ポイントをいくつか紹介します。
評価基準を改善する
現在の評価基準に問題を抱えているのであれば、改善を試みましょう。評価制度の改善は、「評価の仕組みの問題」と「評価者の問題」の両方からアプローチする必要があります。
評価の仕組みの問題
働き方や企業環境が絶えず変化していくなかで、すべての従業員が100％満足する評価基準をつくることは大変困難といえます。成果重視に偏っても、プロセス重視に偏っても弊害が起こるのが評価の難しいところです。
しかし、問題を抱えているのにも関わらず何の策も講じない状態は、優秀な人材の気持ちを離れさせていきます。会社を取り巻く変化に合わせ、定期的に人事評価の在り方を精査し、柔軟に改善を繰り返していくことが重要です。
また、どのような行動が評価されたのか、何をもって「成果」としているのかの基準を社内でシェアし、個別にフィードバックを行うことで、より納得感を高めることができるでしょう。
評価者の問題
評価を行う管理者が、優秀な人材を公正に評価できていない場合もあります。「人が人を評価する」こと自体、本来非常に難しいことです。人材の成長を見据えて、客観的かつ公平な評価を下すため、評価者向けの研修や勉強会を実施すると良いでしょう。
希望の部署への異動
現在の部署でやりがいが感じられない場合、異動ができない環境だとキャリアアップのために転職を考えるようになるかもしれません。従業員が自分のキャリアパスを描けるように、部署移動ができる環境を整えると良いでしょう。
単に希望のポストを与えるのではなく、どのようなキャリアアップを図りたいのか、上司や人事が把握しておく必要があります。そのために、日ごろのコミュニケーションや定期的なヒアリングで相互理解を深めておきましょう。
働く環境を整備する
優秀な人材の離職防止対策として、働く環境の整備に取り組んでみてはいかがでしょうか。「働く環境」と一言でいっても、さまざまな角度からのアプローチがあります。
いくつか取り組みを紹介するので、組織の課題や離職理由に沿って、施策を講じてみてください。
・ライフスタイル（子育て・介護など）に合わせた働き方の提供
時短勤務、フレックスタイム制、テレワークなど働き方の選択肢を増やす
・人間関係やコミュニケーションを円滑にするための施策
新しいコミュニケーションツールの導入や懇親会の実施など
・社内設備の改善
オフィスの整理整頓、休憩室の充実、最新のPC・ソフトウェアの導入など
・相談窓口の設置
職場での悩みやハラスメントなどの相談を気軽にできる窓口の設置
自社の社風にマッチした人材を採用する
そもそも、採用時点で社風とのミスマッチがあれば、退職のリスクが高まります。たとえ豊かな実績を持った人材でも、社風や業態にマッチしているのか冷静な判断が必要です。
優秀な人材の流出の問題は、採用活動の段階から策を講じておくことが重要といえます。自社にマッチした人材の採用を効率的に行う場合、機能の充実した採用管理システムの導入がおすすめです。採用活動に関わるさまざまな業務が簡略化されるので、ミスマッチの対策も講じやすくなるでしょう。
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まとめ
優秀な人材の流出を防ぐためにも、人事担当者として第一にできることは採用時点から策を講じておくことが大切です。しかし、組織の在り方に課題がある場合は、経営者はじめ組織全体で問題に向き合っていかなければなりません。
今回紹介したポイントを参考に、人材の定着率が高い会社を目指しましょう。評価制度の見直しや採用時のミスマッチ防止など、会社全体で課題解決に取り組む姿勢が重要です。
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